GIGA5 Privatkund:innen Service Router

Alles zum Router

Einrichtungsanleitungen

ICOTERA i4850
Einrichtungsanleitung Icotera i4850
download
FRITZ!Box 7590
Einrichtungsanleitung FRITZ!Box 7590
download
FRITZ!Box 7690
Einrichtungsanleitung FRITZ!Box 7690
download

Eigener Router

  • Internet: Unterstützung von IPv4 sowie IPv6
  • LAN: 2 x 1000Base-T (2 x Gigabit-Ethernet)
  • Telefonie: Internet-Telefonie SIP-konform nach RFC 3261
  • Wireless: WLAN 802.11/​b/​g/​n, (besser WLAN 802.11a/​b/​g/​n/​ac) simultan und WPA2-Verschlüsselung

Anschlusstechnik

1.      VDSL

2.      Ethernet

3.      Passiver Netzabschluss

Schnittstelle am Hausübergabepunkt (FTU1000)

  • LC/APC connector
  • Laser Class: IEC-EN 60825-1
  • Single Mode Patchkabel: ITU-T G.657.A2
  • compliant: 1000BASEBX20-U
  • TX Wellenlänge: 1310 nm
  • TX Wellenlänge range: 1270 - 1350 nm
  • TX Pegel: -5 - -7,5 dBm
  • Optimal Bereich: -3dBm
  • RX Wellenlänge: 1490 nm
  • RX Wellenlänge range: 1480 - 1500 nm
  • RX Pegel: -5 - -15.5 dBm
  • Optimal Bereich: -6dBm
  • CATV: 1550nm
  • RX Pegel: -5,5dBm


Datenübertragung über Ethernet oder VDSL Anschlusstechnik


Telefonie

Wenn du deinen eigenen Router einrichten möchten, informier bitte unseren technischen Kundenservice unter 04321 202-301. Für die Einrichtung sowie die Wartung deines eigenen Routers bist du selbst verantwortlich. Im Störungsfall können wir keinen Service für dein eigenes Endgerät anbieten.

Für die Einrichtung deines eigenen Routers findest du hier die aktuellen Anleitungen am Beispiel der Fritz!Box 7590:
Anleitung Dual Stack (enthält IPV4 und IPV6, seit 03/2018 Standard)

Router-Rückgabe

Wie läuft die Rückgabe des GIGA⁵-Routers?

Nach Ablauf der Vertragslaufzeit ohne Verlängerung bzw. bei Kündigung oder bei Routertausch ist sämtliche Hardware an NordConnect/SWN zurückzuschicken. Dies erfolgt im Rahmen einer Rücksendung / Rückgabe.

Welche Möglichkeiten einer Rückgabe bestehen?
Du hast die Möglichkeit, deinen Router postalisch oder persönlich zurückzugeben. Persönliche Rückgaben erfolgen im Kundenzentrum von SWN & NordConnect am Kuhberg 35-37 in Neumünster: Montag, Dienstag: 8-17 Uhr | Mittwoch: 8-12 Uhr | Donnerstag: 8-17 Uhr | Freitag: 8-16 Uhr. Eine Rückgabe in Form einer Rücksendung / Rücklieferung auf postalischem Wege sendest du bitte an:

Seloca GmbH
Büsumer Str. 46
24768 Rendsburg

Was muss die Rückgabe enthalten?
Die Rückgabe erstreckt sich auf sämtliche überlassene Hardware vor Vertragsende. Dies beinhaltet neben dem Router selbst auch weiteres Zubehör wie Kabel oder Netzgeräte. Das Vorhandensein der Originalverpackung ist nicht zwingend notwendig.

Wie muss der Router verpackt sein?
Für die Rückgabe ergeben sich keine zwingenden Verpackungsvorschriften. Gib den Router aber in jeden Fall in einen geschlossenen Karton zurück. Bewährt hat sich Luftpolsterfolie oder anderes Verpackungsmaterial zum Schutz des Inhaltes.

Wie muss die Rückgabe gekennzeichnet sein?
Die Rückgabe beschriftest du bitte in jedem Fall deutlich sichtbar mit dem vollständigen Namen des Vertragsinhabers sowie der Kundenummer. Wir bitten dich, diesen Rückgabezettel der Sendung ausgefüllt beizufügen.

Hier geht's zum Retouren-Label

Fragen zur freien Routerwahl

Kund:innen, die einen eigenen Router an dem Anschluss von GIGA5 nutzen möchten, müssen darauf achten, dass dieser auch kompatibel mit dem GIGA5-Glasfasernetz ist. Der Router muss für die Bandbreite geeignet sein, die an Ihrem Anschluss geschaltet ist. Informationen dazu findest du in den Angaben des Herstellers. Sehr alte Geräte sind gegebenenfalls nicht kompatibel und unterstützen beispielsweise kein IPv6/ DS-Lite.

Technische Anforderungen an den Router:

  • Internet: Unterstützung von IPv4 sowie IPv6 LAN: 2 x 1000Base-T (2 x Gigabit-Ethernet)
  • Telefonie: Internettelefonie SIP-konform nach RFC 3261
  • Wireless: WLAN 802.11/​b/​g/​n, (besser WLAN 802.11a/​b/​g/​n/​ac) simultan und WPA2-Verschlüsselung

Auch unseren Bestandskund:innen möchten wir die Nutzung eines eigenen Routers ermöglichen. Kontaktiere dafür einfach unseren Kundenservice unter 04321 202-2750 oder per E-Mail an service@giga5.de. Wir senden dir anschließend die für die Einrichtung erforderlichen Zugangsdaten.

Bitte beachte, dass du direkt vor der Anbindung deines eigenen Routers unseren technischen Service unter 04321 202-301 zwecks technischer Umschaltung informierst.

Am Tag der Anschaltung wird der High-End WLAN-Router durch uns bereitgestellt und eingerichtet. Der/die Kund:in ist nicht Eigentümer:in des Gerätes und muss den Router jederzeit für eventuelle Entstörungszwecke aufbewahren und bereit halten. Bei Beendigung des Vertrages musst du das bereitgestellte Gerät an uns zurückzusenden.

Wer einen eigenen Router am Anschluss von GIGA5 nutzen möchte, ist auch für dessen korrekte Konfiguration verantwortlich. Dazu gehört die Eintragung der richtigen Zugangsdaten für die Telefonie. Das ist Teil der gesetzlichen Vorgaben, mit der dir alle Freiheiten zur Wahl eines eigenen Routers gegeben wird. Wer Hardware nutzt, die von uns bereitgestellt wird, muss sich hingegen nicht selbst um die Einrichtung kümmern. Das übernehmen wir für dich.

Das ist nicht möglich, da GIGA5-Endgeräte weiterhin von uns verwaltet werden. Das bedeutet, dass wir Firmware-Updates weiterhin prüfen und für dich auf unsere Router verteilen. Das gilt natürlich nicht für eine von dir gekaufte, kompatible FRITZ!Box. Bei dieser bist du selber für die Firmware-Updates verantwortlich.

Die gesetzliche Regelung betrifft nur die freie Wahl des Routers. Die Hardware für den Fernsehempfang bleibt davon unberührt. Das CI+ Modul und die SmartCard stellt GIGA5 weiterhin zur Verfügung. Die Wahl eines Receivers oder TV-Gerätes mit CI-Slot ist auch heute schon frei.

Nein, eine Übernahme ist nicht möglich. Das Gerät stellen wir dir im Rahmen eines Servicevertrages kostenlos bereit, es bleibt jedoch Eigentum von GIGA5. Bei Beendigung des Vertrages musst Du das bereitgestellte Gerät an uns zurückzusenden.